Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que Mockuuups Studio?

Il s'agit d'une application de bureau pour macOS, Windows et Linux qui vous aide à créer de magnifiques produits mockups sans aucune compétence en matière de conception. Mockuuups Studio est également fourni avec un plugin Figma et Sketch très pratique.

Ai-je besoin d'outils de conception ?

Pas besoin de Photoshop ! Il vous suffit de faire glisser et de déposer votre capture d'écran dans l'application et le tour est joué.

Je n'ai besoin que d'un seul mockup (achat unique) ...

Si vous n'êtes pas prêt à souscrire à nos plans mensuels ou annuels, vous pouvez choisir l'option prépayée qui vous permet d'exporter un seul mockup en qualité haute résolution. L'achat unique est disponible directement à partir de l'application de bureau Mockuuups Studio .

Combien y a-t-il de mockups dans l'application ?

Il y a plus de 900 mockups. Toutes sont retouchées avec précision, classées par type et prêtes à être utilisées pour vos projets ou ceux de vos clients. Voyez-les toutes par vous-même !

Prévoyez-vous d'ajouter un nouveau site mockups?

Sans aucun doute ! Notre objectif est de créer un endroit dédié aux différents types de mockups. Nous ajoutons continuellement du nouveau contenu, en nous tenant au courant des appareils nouvellement sortis et des types d'activités de nos clients.

Puis-je suggérer de nouvelles fonctionnalités et des scènes mockup ?

Nous en serons ravis ! Envoyez-nous un e-mail avec vos idées à [email protected].

Comment puis-je télécharger la facture de mon achat ?

Pour télécharger votre facture, ouvrez l'application, connectez-vous avec votre adresse électronique et allez dans la rubrique Gérer le compte (coin supérieur droit). Vous y trouverez une section contenant toutes les factures. Vous pouvez également gérer votre compte sur ce site web.

Quelle est votre politique de remboursement ?

Notre politique de remboursement dure 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat ou si nos archives montrent que vous avez téléchargé le produit numérique ou que vous l'avez utilisé de quelque manière que ce soit, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange. Pour demander un remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante [email protected] avec pour objet "Remboursement". Pour compléter votre remboursement, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Les fonds seront retournés à l'origine du paiement.

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Oui, vous pouvez annuler l'abonnement juste après l'achat ou avant le prochain cycle de facturation. L'abonnement restera valable jusqu'à la dernière date de votre cycle de facturation, mais ne sera pas renouvelé.

J'ai souscrit à la formule Team. Comment puis-je inviter des membres de mon équipe ?

Vous pouvez utiliser Mockuuups Studio simultanément avec d'autres membres de votre équipe. Pour donner aux membres de votre équipe l'accès à Mockuuups Studio, allez dans la section Gérer le compte (coin supérieur droit de l'application) et envoyez une invitation à rejoindre votre équipe. Une autre façon de procéder est de gérer votre compte en ligne, avec la même option pour inviter des membres.

Offrez-vous des réductions pour les étudiants ou les organisations à but non lucratif ?

Bien sûr ! Dites-nous en plus sur votre projet ou la raison pour laquelle vous voulez utiliser Mockuuups Studio et nous trouverons certainement une solution.